是医患，也是邻里！是亲人，如家人！上午在社区“坐”诊，下午为百姓“走”诊……在南京秦虹社区卫生服务中心，家庭医生通过真情服务，成为百姓身边“看得见”“摸得着”的健康守门人，不断彰显家医服务“含金量”。医院用名列前茅的特色专科，有温度的基本医疗，为社区居民提供高质量的服务，让医患间的“双向奔赴”，温暖备至！

家庭医生的挂包式暖心服务

提起秦淮区名中医，秦虹社区医院中医科主任王璐，患者对他的技术和爱心，充满敬意，频频竖起大拇指。作为家庭医生的他，常常在忙完门诊最后一个患者，立马换上家庭医生马甲，提起医药箱，奔赴居民家中上门诊疗……

“王主任，我老伴在家摔倒了，好半天才挣扎着起来，这可怎么是好……”电话那头，还没说完，胡阿姨就忍不住哭了起来。王璐立刻安慰道：“别急、别急，我马上过来……”

此时，时针指向下午5:30。王璐回忆说，胡阿姨上周刚做过手术出院，女儿也不在身边，急需他上门。二话不说，他带上出诊包就冲了出去，赶往胡阿姨家。经检查，胡阿姨的老伴脚踝扭伤、腕部和肩部骨折，王璐立即上药帮其内固定处理。但王璐还不放心，再次询问有没有伤到头部，仔细检查身体其他部位有没有受伤，并预约第二天上门时间，让老人家安心。走出小区时，天已经黑了，下着大雨……

这样的出诊故事，在王璐身上还有很多。类似这样的求助，除了突然急诊上门，大部分的上门时间都是王璐的休息时间。而他所挂包的辖区，只要患者有需要，他就会出现在患者身边。

除了日常的诊疗，每个月，王璐雷打不动坚持下社区义诊，为居民安排健康讲座，教会居民打八段锦。他把社区康复、中医健康评估、远程新型医疗顾问等社区服务送到了居民“家门口”。

他说：“家庭医生和居民是长期稳定而暖心的服务关系，我是一名家庭医生，也是党员，要起到党员的先锋模范作用，在社区卫生服务工作中树起一面旗帜，为党争光，做居民的健康守护人！”

“医”往情深的双向奔赴

在医者路上，爱与信任相伴，责任与坚守同行。来自该中心的副主任医师刘燕，用爱点亮患者希望之路，上演着医患之间的“双向奔赴”，这股互相交织的涓涓细流，温暖着每个人。

刘燕所在的全科门诊，老年慢性病患者居多，久而久之，她和大家打成一片，成了朋友。在她的手机里，有一份“特别名单”，名单上的人需要更多的关注和特别的关爱。“他们或是无法出门，或是身边没有亲人照料，或是内心非常脆弱，或是病情尚不稳定，或是记忆差依从性不好……这些人，都是在日积月累的工作中发现并筛选出来的。”刘燕说，其实，在平常的接触交流中若能给予他们多一点的帮助，就会解决他们更大的烦恼或是困难。

在这份名单上，有一位特别的患者，他是一位盲人。老人患有高血压、糖尿病和冠心病，一直在刘燕这里就诊。以前偶有胸闷不适，吃点速效救心丸就能缓解。有一天，老人来到诊室，诉说这次胸痛厉害，希望开点药回家。但这一次，刘燕没有让他走，反复劝说老人检查心电图。果然，老人是心梗。随后，刘燕立即拨打120，将老人送到医联体单位第一医院，通过绿色通道及时手术，排除了隐患。这两年，老人年龄越来越大了，行动也不方便了，但是在节假日时，刘燕会定时收到这位盲人朋友的祝福电话。

光景不待人，须臾发成丝。从医20年的刘燕已不再年轻，但她初心未有改，热情不曾减。“每次走在辖区的街巷中，总会遇到亲切的问候和招呼，我回以热烈的关心和慰问，这种双向奔赴的情感，我想，这也是基层卫生工作的乐趣所在吧！”刘燕说。

全国百强中心的焕新“出圈”

其实，走进这两位医生所在的社区医院，同样是平凡中藏着不平凡。

相较很多社区卫生服务中心，秦虹社区卫生服务中心俨然是一家藏在深闺的社区医院。不临街，不靠马路，进入医院需要穿过只能容纳一车通过的窄路。即便如此，医院的人气颇旺，很多患者是冲着它的特色而来。

在中心，光南京基层特色专科就有五个，分别是中医骨伤科、儿科、呼吸科、糖尿病科和妇科，特色专科数量在南京名列前茅。这些特色科室就在百姓家门口，多年默默为大家服务，得到了居民们的信赖和认可。

在此基础上，中心强化管理机制，转变服务理念，强基促健，2017年中心取得了全国“百强”社区卫生服务中心和全国优质服务示范社区卫生服务中心两个国家级荣誉称号；2019—2021年中心再获荣誉，被评为江苏省社区医院、全国优质服务基层行先进单位、江苏省老年友善医疗机构优秀单位和南京市文明单位，让秦虹中心声名鹊起。

目前，中心设有全科医疗科、各类中医专科（内科、骨伤科、针灸科、康复科）、妇科、儿科、外科、口腔科、公共卫生科、医学检验科、医学影像科等科室，同时设综合和康复两个病区40张床，承担着辖区居民基本医疗和基本公共卫生服务。

通过聚焦“特而精”苦练内功，提升技术水平和服务能力，越来越多的百姓选择留在家门口就医。