10月27日上午，77岁的南京市建邺区居民尤翠兰买菜回家，顺路来到离家不足百米的莲花北苑家庭医生工作室。在“云药柜”上扫描条形码，只听“滴”的一声，药柜门自动打开，尤翠兰取走了家庭医生前一天开具的二甲双胍和氨氯地平，整个过程前后不到一分钟。

其实从尤翠兰就诊那一刻起，一整套程序即快速运转——10月26日上午，莲花北苑家庭医生工作室，全科医生李瑞完成诊疗后，在电脑上写下药品处方，同步传回莲花社区卫生服务中心；该中心西药房里，药剂师邱玲迅速完成打印电子处方、交由同事配药、二次核对等；当天下午，家庭医生助理王学焕将药取走，存入“云药柜”；27日上午，尤翠兰拿到了药品。

尤翠兰于2017年被诊断患有高血压等慢性病，需常年用药。离小区最近的医疗机构是莲花社区卫生服务中心，直线距离一公里多，但对腿脚不便的老年患者而言，这段路仍然很“长”。“排队挂号、看病、缴费、再排队拿药，最少要花半天时间。”尤翠兰说，过去每次看病拿药都是儿子陪同，有时他还要从单位请假。这些年她最大的愿望，就是不拖累家人、自己看病拿药。

2018年，我省出台《江苏省家庭医生工作室建设管理指南》，提出“在城市社区部署建设家庭医生工作室”，提供健康管理、用药指导等服务。因莲花北苑小区老年人口和慢性病患者集中，去年6月，莲花社区卫生服务中心率先在该小区建设家庭医生工作室，配备全科医生和助理，在“家门口”为老百姓进行随访和诊疗。

“以往家庭医生上门随访若发现患者需调整治疗方案，因不在诊疗环境中，实施难度较大；门诊坐班又因患者较多，不能充分了解情况。”李瑞说，家庭医生工作室让医生实现了随访、诊疗合二为一，对患者来说，下个楼就能看病。医患距离越来越近，诊疗效率也越来越高。

考虑到慢性病患者需常年用药、定期跑医院，莲花社区卫生服务中心之前曾设想为家庭医生工作室配建药房，但至少得配备两名药剂师，基层人员力量跟不上；若安排人员把药送到工作室，又受限于开放时间和储存条件。

问题怎么解决？“云药柜”应运而生。莲花社区卫生服务中心院长岳清萍告诉记者，建邺区优选老年人口和慢性病管理人群集中、社区卫生服务中心服务半径覆盖不到的位置，上线“云药柜”。药柜保持摄氏2到8度的储存环境，24小时运行，外观和使用方法类似智能快递柜，患者凭处方条形码取药。