江苏泰兴鼓楼社区占地面积0.68平方公里，位于老城区商业街，辖区内有34个住宅小区，158幢居民楼，各类商户1700多户，5所学校和泰兴最大的农贸市场荷花池市场。对于鼓楼社区来说，如何做好治理和服务是一个不小的挑战。近年来，鼓楼社区不断强化网格化管理，大胆探索,创新开展“六微行动”，努力把文明实践工作做细做实。

“微党课”，走新更走“心”

鼓楼社区离退休党员比例较高，有不少老党员反映，希望参加社区党课学习，但是却因距离、时间等问题，无法参加。针对这一问题，鼓楼社区依托党员中心户建立学习小组，开设“微党课”，将党课送到党员的家门口。“微党课”固定每月底开讲，广大党员轮流开讲，既做“老师”又做“学生”，学习内容从政策、理论讲到身边小事、小区治理等,将党课知识融入到党员生活中。目前，已成功开展“微党课”学习35次。辖区内党员纷纷表示，“微党课”的形式走新更走“心”，他们可以自选内容，时间上更富弹性，方便了他们学习与交流。

“微服务”，服务群众更细致

鼓楼社区结合辖区内人口状况、地理位置、楼院布局等因素，将社区划分为8个网格，探索“网格员、楼道长+文明实践”微服务模式。网格员、楼道长实行一岗双责，除了本职工作以外，每天在网格内巡查走访，倾听群众心声，发现急需解决的问题。除此之外，鼓楼社区新时代文明实践站每月组织两次志愿服务“微集市”，提供健康义诊、安全知识宣讲、垃圾分类宣传等服务，以“微服务”传递“正能量”，弘扬“大文明”。

“微治理”，提高群众参与意识

辖区居民、商户及共建单位等自发组建了鼓楼商圈互帮互助站、荷花池市场综合治理所、业主委员会议事点等“微自治”组织，主动参与社区日常管理。鼓楼商圈互帮互助站商讨制定《鼓楼商圈自治公约》，1700多商户主动签署承诺书，推动商圈自治更细更实；荷花池市场综合治理所人员每天对市场内摊位开展巡查，对环境卫生、食品安全、诚信经营等方面进行考评，并定期召开联合评议会，评选“文明经营示范户”。截至目前，共评选出“文明经营示范户”33户，责令整顿商户18家，市场经营秩序明显好转。社区书记潘亚萍表示，多元主体共同参与社区“微治理”，不仅提高了居民的参与意识，更提升了社区管理水平。

“微文化”，丰富群众精神生活

鼓楼社区充分调动辖区内曲艺、健身、手工等文艺能人积极性，成立文化志愿者队伍，常态化开展文艺演出、健身指导、手工教学等活动，丰富了辖区居民业余文化生活。西城步行街居民自发成立针织兴趣班，“班长”蒋琴不仅免费教大家织毛衣，还定期组织技能比赛，大家互相切磋、学习，大大充实了编制爱好者闲余生活。结合春节、元宵、端午等重要时间节点，鼓楼社区组织开展“舞龙狮”“猜灯谜”“包粽子”等文化活动，居民走出家门、走出楼栋，共同参与，找回了当年“远亲不如近邻”的感觉。

“微关爱”，温暖群众心窝

鼓楼社区联合卫生服务站对辖区内的老年人建立健康档案，并以高血压、糖尿病等人群为重点对象，定期组织医务志愿者上门送诊，为他们量血压、测血糖，向他们普及健康生活知识，提高老年人自我保健意识。楼道长志愿服务队常态化为残疾人、孤寡老人等群体提供代购米面菜油、上门理发、代办煤水电费充值等贴心服务，帮助他们解决生活难题。此外，鼓楼社区每学期开学前征集留守儿童、困境儿童“微心愿”，辖区内商户主动认领，以爱之名助其圆梦，通过一点一滴的爱和付出，播撒了社区“微关爱”。（通讯员 陈丽 杨萍 高放）