从患者需求出发,在细节里彰显医者初心
2024-10-11 15:49:00  来源:新江苏客户端·中国江苏网  作者:王春霞 陶一凡 孙骏  
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医学不能治愈所有疾病,但可以为患者抚平伤痛,治愈心灵。医学不是冷冰冰的,而是充满温馨真情。和谐的医患关系需要医生与患者共同营造,用真心交换,以信任相持。在南京鼓楼医院心脏外科病房,有着来自全国各地的患者,他们年龄不同,身患的心脏疾病各异,面对他们,医护人员从细节处给予最贴心的诊疗照护,帮助他们早日康复,回归正常的生活。

“不换了,就这家医院!”

家住新疆吐鲁番的克然木大叔年初便常感胸口闷闷的,9月来南京探望女儿时便想着做个体检,没想到检查结果显示其有严重的心脏瓣膜缺损和严重的冠心病,辗转了几家医院克然木大叔都有点不放心,因为一句普通话都听不懂的他,对一个人面对心脏手术充满恐惧。克然木大叔的女儿也很担忧:“我很理解爸爸的心情,他听不懂也不会说普通话,我们也很担心手术过程出现什么问题,会因为沟通不顺畅增加他的恐慌。”

在众多朋友的推荐下,带着担忧克然木大叔一家挂了南京鼓楼医院心脏外科主任王东进的号,听到病人家属述说语言不通困扰时,王东进主任马上叫来了同样来自新疆的吾散江医师,王东进主任劝慰患者及家属说,“非常理解你们的心情,不用担心,有任何问题随时都可以找我和我们医护团队,咱们的目标是一致的。”见到了“老乡”,又听到王主任暖心地安慰,克然木大叔当下就跟女儿说:“不换了,就这家医院!”

在王东进主任的带领下,手术团队很顺利地就为克然木大叔完成了手术,整个过程吾散江医师都陪同在患者身边,不断地给予安慰和鼓励。手术结束后,王东进主任特地叮嘱吾散江医师要随时与患者和家属沟通,消除他们的担忧。克林木大叔的女儿非常感激地说:“多亏了王东进主任和吾散江医生,我爸爸在监护的时候,他们担心他语言不通便时不时的去探诊,并第一时间把爸爸的情况告诉我们,让我们安心,我跟妈妈真的都非常感动,太感谢他们了!”

术后查房时,王东进主任一直叮嘱克然木大叔的家属,让患者在病房里适当下床运动,并让护士配合检测患者的心率和血压等指标,确保能够实时准确把握患者的恢复情况。当得知克然木大叔和他的太太将在医院里迎来他们的40周年结婚纪念日,王东进主任团队的医护人员为他们送上了真挚的祝福。

“能按时上学,真的太好了!”

同样是在心脏外科的病房里,今年刚刚考入大学的小刘同学也感受到了鼓医的温暖。高考结果出来后小刘满怀期待地盼望着大学生活的开启,但在当地医院体检时被查出心脏房间隔缺损,这让一家人陷入了担忧之中,眼看就要开学了,小刘和家人赶忙来到了南京鼓楼医院做进一步的检查和治疗。

入院后,经过心脏外科王东进主任团队的详细检查,发现小刘同学的心脏房间隔缺损达到了2.8厘米,据主治医师徐灿介绍,按照传统的开胸手术方式,小刘的治疗和后续恢复需要一定的时间,不仅会延误开学,对小刘的身体来说也是一个不小的挑战。

针对小刘的病情,王东进主任医院团队为其制定了多套手术治疗方案,心脏外科主任医师王强说:“患者的房间隔缺损较大,如果不及时治疗会对心功能造成很大影响甚至导致心衰。房间隔缺损手术并不复杂,但患者对于能够按时开学有着很高的期待。”在综合评估了患者的病情后,王强主任医师决定应用机器人房间隔缺损修补手术对患者进行微创治疗。

因为是微创手术,术后小刘同学恢复得很快。王东进主任为小刘检查身体时,他连连表达着谢意,“因为知道我很想能够按时步入大学校园,医生们加班为我做了手术,我现在感觉很好,医生告诉我,我很快就可以出院了,能按时上大学,真的太好了!”小刘同学的父亲也非常激动,“因为我就曾在鼓楼医院做过心脏手术,这次发现孩子问题后我们毫不犹豫地再次选择了鼓楼医院,真的太感谢你们了!”看着越来越有活力的“大学生”,心脏外科团队的医护人员都为他感到开心。

南京鼓楼医院心脏外科创建于1953年,是国内最早设立的心外科之一。患者们一声声真挚的感谢,不仅代表了患者对医务人员的认可与鼓励,也写满了责任和信任。南京鼓楼医院心脏外科全体医护人员将继续秉承“以人民健康为中心”的理念,以患者需求为导向,不断优化服务质量,提升医护人员的专业素养和服务意识,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

通讯员 王春霞 陶一凡

新华报业·新江苏记者 孙骏

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