现如今，医院建设越来越现代化，环境越来越好，地方也越来越大。网络预约、自助挂号、扫码签到等智慧医疗服务给大众带来了极大的便捷，但同样也给老年人们带来了一些“麻烦”。76岁的刘奶奶在医院里迷了路，80岁的李大爷都快把导诊单凑到老花镜上了也没看清上面写的啥，拿着好几张凭条的王阿姨眉头紧皱不知该往哪儿去……老年人似乎被割裂于智慧就医服务之外，医院智慧服务难以顾及老年群体，近3亿老年人的“就医难”要如何解决？医疗服务适老化改造迫在眉睫。

南京市中医院作为一所中医特色突出，现代医技科室设置完善的现代化大型三级甲等中医医院，在门诊处建立了“杏林敬老驿站”，老年人看病就医遇到问题，随时可以去“杏林敬老驿站”咨询“红马甲”，不会再在医院里迷路了。驿站还可以提供免费测血压、就医咨询、教授电子产品使用、精神关怀和心理慰藉、借用轮椅平车、寄放物品等。医院随处可见佩戴敬老袖标的工作人员，院内的自助设备也特设了无障碍老人专用机，老年人再也不怕看不清、不敢点、点错了。与此同时，老人在挂号、缴费、取药等多个环节均可以优先，院内的无障碍通道、无障碍卫生间、防滑防撞等便利老年人的公共设施齐全完备，候诊区有“杏林敬老”专座，优先提供老人就座。医院还以展示板、电子显示屏、网络平台等多种方式，向老人和大众公布敬老承诺内容。

南京市中医院还开展了各类义诊、健康讲座等专项为老服务活动。以为老人服务为主，也为妇女儿童、各行各业各类人群提供优质、专业的医疗服务与健康科普，使群众可以更加便利地进行健康咨询，与专家零距离，提高对各类疾病的认识与健康的关注。

南京市中医院以“杏林敬老，关爱老人”为主题，积极争创江苏省“敬老文明号”。紧紧围绕“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐”这“六个老有”目标，以优化为老服务环境为目的，以医疗行业为老服务管理规范为标准，落实惠老优待政策，创新为老服务方式方法，提高为老服务质量为主要内容，充分发挥医疗行业优势，深入开展为老服务，努力形成尊老爱老的良好风尚，为构建和谐社会作出贡献。