邸小茹医生（右一）工作中。

南京市小市社区卫生服务中心五官科医生邸小茹，作为一名家庭医生，12年来一直坚守在保卫社区居民健康的第一线，用她的真诚与热心，获得社区众多居民的信任与赞赏。

肿瘤患者听到她的声音，又有了生活下去的勇气

王师傅（化名）是邸小茹管理的众多社区居民的一员，去年10月，王师傅因反复咳嗽向邸医生咨询，在小市卫生服务中心拍摄胸片后考虑占位性病变，转诊至上级医院确诊为肺癌，现在已进行了六个疗程的化疗。王师傅生病期间一直与邸医生保持电话联系，他的发病及治疗前后邸医生都了如指掌。长时间家庭医生服务密切的联系，让王师傅非常信任邸医生。身体一有些小的不舒服，他都会第一时间向邸医生咨询。

前几天，王师傅给邸医生打电话是明显带着哭腔的：“邸医生，我好疼！”向来坚强的男同志在电话里显得那样无助和痛苦，让邸医生不由地心往下沉。邸医生赶紧询问了王师傅的症状和近期的服药情况，给予相应的建议，并且鼓励他要树立信心，坚强面对。

这个电话通话了近20分钟，王师傅疼痛难忍的呻吟声贯穿始终。邸医生不停地鼓励，让这位肿瘤晚期患者的心情慢慢平复。电话末了，王师傅说：“邸医生啊，其实我也知道罪还是要我自己受的，但是听到你的声音，我就又有了生活下去的勇气和信心！”

手机24小时开机，方便社区居民随时可以联系

“作为家庭医生，我还能为居民做些什么？”邸医生说，这是她经常问自己的一句话。作为五官科的医生，在疫情期间五官科未开诊的情况下，邸小茹医生积极参加中心预检分诊的工作，详细询问每一位就诊者流行病学及个人基本信息，确保中心工作人员及就诊者的医疗环境安全。当有患者前来咨询五官科开诊的消息时，邸医生都一一留下他们的电话，等到开诊时方便通知。

疫情期间，按疫情防控要求，不能定点进社区、上门入户随访，邸医生就通过电话进行随访，询问他们的健康状况，给予生活方式及用药指导。邸医生管理的居民都有她的联系方式，她的手机也是24小时开机，居民有问题可以随时找到她。

“作为全国千千万万抗疫医务人员的一分子，虽然我没有逆行去武汉的同行们那样轰轰烈烈，但我也坚守在保卫社区居民健康的第一线，用我的真诚与热心，为居民的健康

尽自己的一份绵薄之力。”邸医生是这样说的，也是这样做的。

作为河路道的团队长，疫情期间，邸医生和团队成员一同顺利完成了居家隔离人员的“五包一”上门随访工作，也指导团队成员做好签约居民的电话随访，独居老人、80岁以上老人的梳理工作等。

换季嘘寒问暖，守护居民健康

作为家庭医生，邸医生平时耐心向居民了解家庭成员基本信息、健康状况、所患疾病及康复情况，并仔细核对、认真记录，认真讲解夏秋交接之际疾病多发的原因及其危害，以及换季时怎样预防心脑血管疾病等知识，为居民量血压、测血糖，重点介绍了“三高”的预防、症状、科学用药以及治疗方法。疫情期间，不少居民产生焦虑情绪，特别是肿瘤患者怕耽误治疗心情不好，邸医生了解到情况后，主动与居民联系，向他们讲解失眠、焦虑、抑郁等慢性病防治知识及心理健康理念，对居民提出的身体心理健康相关问题从专业角度给予针对性解答。

为了给社区居民提供个性化的医疗保健服务，邸医生会定期更新健康档案，并提出健康维护建议，对于行动不便的老年人、残疾人，还可以享受到社区医生的上门服务。

每隔一段时间，邸医生还会对签约的居民健康状况进行跟踪随访，以方便居民们享受到更贴心、更便捷、更优质的医疗服务，不断提高居民们的健康水平和生活质量。

南京晨报/爱南京记者 冒群 摄影报道