土桥居民家门口的一站式健康体检中心。
一站式服务方便了老百姓。
为扎实推进省政府十项民生实事中的老年人免费健康体检工作,让老年人充分享受到国家基本公共卫生服务这项惠民政策,确保疫情期间健康保健服务“不下线”,江宁区土桥社区卫生服务中心从4月7日开始启动老年人健康体检工作,截至目前,60周岁以上和65周岁以上老人参检数为3447人、2830人,分别完成了今年任务数的60.3%、60.2%。中心在做好防疫保障同时,老年人健康体检工作数量上实现时间、任务双过半,质量上狠抓控制管理,使属地老人享受到了“知心、贴心、细心、有心、暖心”的服务。
土桥居民家门口安心体检
提前谋划“知心”服务。中心成立老年人免费健康体检工作领导小组,制定了《2020年慢性病、残疾人、在管重性精神疾病患者及60岁以上老年人体检工作实施方案》,及时在院内召开了健康体检会议,在抓疫情防控的同时谋划老年人健康体检工作,投入40余万元将中心门诊输液室改造为一站式健康体检中心,于4月7号正式启用。一站式服务模式简化体检流程,更加方便快捷,腿脚不灵便的老年人们无需东奔西跑,在体检中心内可以完成所有体检项目及家庭医生签约服务。
广泛宣传“贴心”服务。中心联合属地街道社区广泛开展宣传动员,聘请各社区主要领导为行风监督员并进行座谈,社区网格员为联络员,通过设立宣传栏,在辖区各自然村张贴免费体检海报等多种形式广泛开展宣传动员,将这一惠民政策及时传达到每位老人。
预约服务,把好体检质量关
精准预约“细心”服务。先由社区上报60岁以上老人户籍信息,再通过派出所核对辖区内60岁以上老年人户籍信息,由社区网格员将体检通知单发放到辖区每位老人手中。根据疫情防控需要,严格控制体检人数,精确体检时间进行分段预约体检,每天控制在80人以内。中心参与体检医务人员提前1小时到岗,并设置体检等待区,待体检老人均有舒适座椅,每一批次体检20位老人,分散到各个检查窗口,基本不需要排队等待,第一时间为完成体检流程的老人免费发放爱心早餐,提高了体检效率及体检舒适度、获得感。
质控并行“有心”服务。中心成立健康体检质控小组,每日碰头针对体检及体检报告输入过程中出现问题及时沟通协调解决,慢病科及时整理报告,把体检报告及时输入电脑,确保项目齐全规范并于15日之内反馈给居民,所有体检报告由团队家庭医生签名,由乡医告知体检结果,并针对体检中发现的问题逐个进行健康指导。对于体检发现的异常需治疗或进一步检查转诊,第一时间电话通知确保到人,并及时随访,记录后续检查治疗情况。
今后持续跟踪患慢性病的人群
持续跟进“暖心”服务。中心集中性的健康体检预计将于7月下旬结束,对未能参加体检的老人将再次通知,并开展第二轮体检预约服务,对确有活动不便、卧病在床的老年人,医务人员将主动送服务,真正做到群众心坎里。更加先进的体检设备、更加温馨的体检环境,医生亲手将体检报告送至老年人手中,同步健康指导及后续治疗指导,提供更加优质完善的全流程健康服务。
通过此次健康体检发现,高血压、糖尿病等慢性病在老年人中发病率较高,占到总体检人数的39.1%,中心将长期跟踪体检中发现问题的重点人群,干预辖区内老年人健康状况,结合家庭医生签约工作,为有需求的慢病老年患者制定个性化健康管理方案,发放个性化签约服务卡,使老年人享受便捷、高效、贴心的健康管理服务。通讯员 王栩
南京晨报/爱南京记者 钱鸣 摄影报道