1月4日上午，淮安市洪泽区人民医院三病区胸外科护士站收到一封特别的感谢信，信中，即将出院的患者吴女士真情讲诉了一段感人的暖心故事，为医院点赞，并向医护人员表达谢意。

2020年12月9日上午，71岁的吴女士不幸遭遇车祸，致使胸部十一根肋骨骨折，按照她自己的话说，“疼痛难忍，真有一种欲死欲活的想法”。当日入住洪泽区人民医院胸外科后，医护人员对其的精心救治与照护给其留下了深刻印象，特别是医生孙德富、护士刘飞、周天琛、护工李秀梅等人对其无微不至的关怀，让她深深感受到“不是亲人胜似亲人的礼遇”。

吴女士在信中更多流露出的是医院的人文关怀，孙医生在安抚她的同时，在最短的时间内为其配药，让她度过了最难忍的疼痛关；护理人员“送药打针总是轻手轻脚，生怕弄疼了病员。病员有什么问题，总是有问必答，并耐心给病员解释”，言语中，吴女士对护理人员亲切、温和的态度大为赞赏，表示胜过自家儿女，让人“忘记了疼痛、加速了病愈”，“难忘的住院生活”有着“家庭港湾的感觉”。

关爱、理解、尊重。是的，暖心而有温度的医患关系的确可以让患者忘记疼痛、加速痊愈。

（张德明）