南京城东地区有着鲜明的“三多”特点，即科研院校多、老小区多、老年居民多，老龄化问题突出。南京市中西医结合医院是南京城东地区唯一的市属医院，服务周边地区150万人口。近年来，医院积极应对南京地区老龄化问题，不断强化中西医结合优势，充分发挥公立医院在推进老龄健康服务事业中的重要作用。

医院在院区范围内，积极营造良好的敬老、尊老、护老及爱老氛围，让老年人从踏入医院的第一步起，就能感受到浓厚的老年友善氛围。例如，进入医院大门就有保安搀扶有需求的老人，门诊大厅专门设置一站式为老服务志愿岗，医院醒目位置均有敬老助老的宣传标识，广泛设置老年人优先窗口，设置全科门诊为老年人优先门诊，为老年人提供中药邮寄业务，为老年人提供专属膳食服务，为有需求的老年人提供专业护工全程陪检服务，借助互联网为老年人开展健康教育及出院后延伸居家护理服务等，让老年患者得到便捷、精准、温馨的服务。

据了解，2023年门诊成人患者中60岁以上老年人占比近35%，住院成人患者中60岁以上老年人占比达47.2%。医院坚持围绕“小病治得好，急诊接得住，重症救得了”的总目标开展各项业务工作，重中之重是服务好老年患者人群。为了切实做好老龄健康服务工作，医院坚持实施中医药进社区战略，主动走上前、沉下去，将专科、专家、名方、名药送到老年患者身边。与玄武区民政局开展战略合作，同玄武区辖区16家养老机构的护理院组建“1+16”医养结合服务体系，将中西医结合医疗资源辐射周边地区。在医养结合建设基础上，定期安排专家巡诊，先后到社区居家养老服务中心开展医养结合巡诊16期125次，派遣400余人次医护人员，共服务辖区养老院护理床位超过3000张，8000多名老年人，并建立了老年患者“健康档案”。医院还积极配合辖区医疗联合体单位建设完善居民电子健康档案和电子病历数据库，加强涉及老年人健康数据的汇集整合和发掘运用，研发推广老年健康评价、疾病预防预警、慢病防控、营养平衡等健康大数据应用服务，支持老年健康服务个性化和健康管理精准化。

此外，医院修改完善了老年患者就诊流程，并制定了老年病科、营养科、康复科等多学科会诊流程。一是规定所有65岁以上有共病或80岁以上门诊患者，必须完成老年医学评估；二是所有65岁以上有共病或80岁以上住院患者，入院后常规开展相关专业评估，实施多学科会诊，制定诊疗方案；三是充分发挥老年病科的中医特色，科室高级职称医师承担全院各病区的老年患者中医巡诊会诊工作，及时提供中医特色诊疗服务。医院以建设中西医结合老年医院为契机，持续深化多学科一体化老年患者服务模式，将老龄健康服务工作切实做到实处。

通讯员 杨璞

南京晨报/爱南京记者 戚在兵