新江苏·中国江苏网讯 （记者 孙骏 实习记者 顾言午 通讯员 张梅 孙忠河 单申生）“先生，腹泻属于新冠十大症状之一，根据疫情防控要求，您需要先至发热门诊进行筛查。如果没有什么问题，后面可以持48小时内核酸阴性报告来院就诊。”

“我告诉你们，你们这就叫过度防疫！你们等着！我要打电话投诉你们！”

这一幕上演在南京市第一医院河西分院。虽然觉得十分委屈，急诊护士狄昌凤还是一边耐心地劝阻开导，一边为患者测量生命体征和完成信息登记。在为患者测量血压的时候，护士狄昌凤关切地说了一句：“倪先生，您先别发这么大的火，您的血压有点高，心率也有点快，先把羽绒服穿上吧，这里是风口，不要受凉感冒了。”

对面原本火药味十足、不依不饶的吵闹声瞬间就安静了下来，变成了“小姑娘，我现在真的很不舒服哎，你知道的只是拉肚子，现在我的胸口很闷、手脚也发麻，我担心我会晕倒在路上的”！

考虑到严重腹泻的患者有体液不足、电解质紊乱的可能，护士张亚文立刻汇报了当班医生刘宴成，医护二人做好个人防护，将患者安置在抢救室的隔离间，打开心电监护监测心率、心律、血压、血氧饱和度、建立静脉通路、采取鼻咽拭子、血标本送检……

因为严重腹泻，患者多次要求去卫生间，考虑到患者尚未排除新冠感染的可能，护士张亚文递上便盆协助患者床边解便，一次，两次，三次……

四个小时过去了，经过静脉补液，患者的不适症状明显缓解。为了不让患者担心，护士张亚文把各项检测报告的数值一一解释给患者听，还把回家后饮食方面的注意事项写在空白纸条上夹进患者的病历里。

输完液，正准备离开的时候，患者终于按捺不住了：“刚才实在是不好意思啊，刚才我不该对你们那么凶的，你们对我这么好，我还投诉你们……”

“没有关系的，我们是因为疫情防控需要，您是因为身体不适，互相理解就好。下次您可不能再投诉我们了哦！”

欢笑声中，倪先生满脸歉意地离开了抢救室。

1月23日下午，意想不到的事情发生了。患者倪先生手里捧着一块包装精美的牌匾，径直来到了河西急诊大厅，要求亲手赠送给护士张亚文、狄昌凤，并当面感谢全体医护人员的精心照护。

对于医护人员来说，这只是日常工作中不足挂齿的一件小事，未曾想到患者竟会如此感念。

南京市第一医院河西院区急诊沈华副主任说：“这是一件不起眼的小事，但在目前医患关系较为紧张的大环境下，患者的这份理解、信任和尊重，给予我们工作莫大的支持和鼓励，着实令我们感动！这是一种正能量的弘扬。今后，我们会一如既往地关注细节，将感动服务融入急诊医疗工作的一点一滴，让更多的患者认可、理解、支持我们的工作！”

护理工作中，最温暖的举动，永远都是来自护理人内心的真诚与善良。每份尽心尽职的坚守，都是为了换取战“疫”的早日胜利；每个不眠不休的照护，都是为了护航患者的健康安全！