近日，启东市第三人民医院收到一封情真意切的感谢信。质朴的文字背后，是一场争分夺秒的紧急救治，更是一段温暖人心的护患故事。字里行间，饱含着患者家属对医院护理团队的诚挚谢意，也生动展现市三院“互联网+护理服务”的民生温度。

为破解行动不便群众就医难题，今年3月起，医院依托互联网平台，全新升级“线上预约、线下上门”的“互联网+护理服务”模式，将专业规范的医疗护理从病房延伸到百姓家中，让特殊人群足不出户就能享受优质照护，切实打通居家护理服务“最后一公里”。

家住本地的高龄患者陈老太长期卧床，身体基础条件较差，依靠留置导尿管维持排尿，需要持续的居家专业护理。9月17日傍晚，意外突然发生。陈老太神情烦躁不安，自诉下腹部胀痛难忍，表情十分痛苦；家属发现其尿袋内已数小时未见尿液排出。

此时正值下班时间，市三院互联网居家护理平台当日预约通道已经关闭，线上仅可预约次日上门服务。对于长期卧床的老人而言，尿潴留若不能及时处理，容易诱发尿路感染、肾积水，甚至加重基础疾病，再拖一晚后果不堪设想。看着被病痛折磨的陈老太，家属心急如焚，情急之下拨通医院总值班电话寻求紧急救助。总值班人员耐心倾听、快速响应，第一时间联系护理部主任顾红瑛。顾红瑛主任了解情况后，迅速研判陈老太病情，深知救治刻不容缓，当即特事特办，紧急调派护士长张柳燕、护士高灵希赶赴陈老太家中开展应急处置。

接到紧急任务后，两位护理人员顾不上休息，迅速备齐急救物资，火速赶赴陈老太家中。到达后，她们立即细致查体、快速排查病因，确认是导尿管堵塞。随后，她们凭借扎实娴熟的专业技术规范开展应急处置，顺利疏通堵塞管路，随着尿液顺利排出，陈老太腹部胀痛迅速缓解，一场突发险情被成功化解。

细微之处践初心，天使温情暖民心。这场紧急上门救治，不仅化解了患者的突发健康危机，更成为市三院“急患者所急、想患者所想”服务理念的生动写照。护理团队以高度的责任担当、过硬的业务本领，把关怀送到群众家门口，实实在在解决卧床病患居家就医、应急处置等现实难题。

下一步，启东市第三人民医院将持续深耕“互联网+护理服务”，不断优化便民惠民举措，完善居家应急处置机制，把更专业、更及时、更贴心的护理服务送到群众身边，用专业与温情守护辖区百姓健康。

（高灵希 赵陆红）