9月8日上午,“警医路保”联动救援业务合作签约仪式在南京市中西医结合医院举行,来自交管部门、医疗机构、道路救助基金管理机构以及多家财险机构的代表齐聚一堂,共同签署多方合作协议,标志着南京地区覆盖“出警—救治—救助—理赔”全链条的道路交通事故救援一体化机制进一步落地。
本次签约仪式由南京市中西医结合医院承办,南京市公安局交通管理局玄武区大队、江苏省道路救助基金南京路救办、中国人民财产保险股份有限公司南京市分公司、中国平安财产保险股份有限公司南京中心支公司、中国太平洋财产保险股份有限公司南京分公司、紫金财产保险股份有限公司南京分公司等六家单位的相关领导及科室负责人出席仪式。
据介绍,事故伤员的救治效率直接关系到伤员生存率与预后康复效果,但传统模式下,警、医、救助机构、保险四方信息不互通、流程不衔接,常常出现救治费用垫付不及时、责任认定与理赔衔接不畅等问题,既影响救治效率,也容易引发医患纠纷与保险理赔纠纷。为破解这一痛点,本次合作由四方主体牵头,整合交警部门的事故快速出勘、医疗机构的优先救治“绿色通道”、道路救助基金的先行垫付、保险机构的快速理赔资源,打造“警医联动、路保衔接”的一体化救援服务体系。
仪式现场,南京市公安局交通管理局玄武区大队、南京市中西医结合医院、江苏省道路救助基金南京路救办、四家财险机构的四方代表共同签署了“警医路保”业务合作框架协议。随后,南京市中西医结合医院分别与中国人民财产保险股份有限公司南京市分公司、中国平安财产保险股份有限公司南京中心支公司、中国太平洋财产保险股份有限公司南京分公司、紫金财产保险股份有限公司南京分公司四家保险机构签署保险定点救治医院合作协议,明确了事故伤员定点救治、信息共享、费用结算的具体流程与权责划分。
参会各方代表在致辞中表示,本次“警医路保”联动合作是对道路交通事故救援服务模式的重要创新。交警部门将依托合作机制实现事故信息与医院救治信息的实时共享,简化事故前期处置流程,打通伤员快速转运生命通道;医院将对合作范围内的道路交通事故伤员落实“先救治、后收费”原则,开通24小时急救绿色通道,优先安排检查、手术和住院,最大限度缩短救治等待时间;道路救助基金管理机构将对符合条件的事故伤员落实医疗费用垫付机制,解决医疗机构的后顾之忧;保险机构将简化定点救治医院的理赔流程,对符合条件的案件提前介入,实现医疗费用与保险理赔的快速对接,减少伤员与家属的跑腿环节。
据了解,本次合作落地后,玄武区及周边区域的道路交通事故伤员将享受到更加快捷的全链条服务,事故伤员的平均救治响应时间将进一步缩短,平均理赔结案周期也会进一步压缩,有效降低因费用问题延误救治的风险,同时也将提升事故处理与理赔服务的整体满意度,为保障人民群众生命财产安全、构建和谐道路交通环境提供有力支撑。
通讯员 杨璞 顾军












