挂号,是门诊诊疗的第一步,也是群众就医服务的“第一印象”。
“我是一个老病号了,以前检查结果有时当天出不来,第二天复诊还要重新挂号,实在不方便。”刘女士是一名慢性病患者,经常要到医院做糖化血红蛋白、肝肾功能等项目化验检查,以前等到第二天拿到检查结果去复诊,必须再挂一次号。她向前来调研的响水县纪委监委干部说,现在推出“一次挂号管三天”,不仅节省了挂号费,还省去了排队挂号的麻烦,真是便民。
民心是最大的政治,为民造福是最大政绩。惩治“蝇贪蚁腐”,让群众有更多获得感。开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来,响水县纪委监委坚持人民至上根本立场,把医疗领域突出问题作为重点整治项目之一,紧盯群众感受最直接、反映最强烈的问题,推动改善就医体验,提高医疗服务水平,提升人民群众看病就医获得感。
集中整治期间,该县形成“分管领导+职能部门+纪委监委”的履职链条,督促检查集中整治工作。定期召开纪委常委(扩大)会专题通报、会办督办;定期对室、组、地在手线索和案件办理情况“过堂”;专班“飞行检查”重点线索办理序时进度;案管室、专班列表盯人盯案……县纪委监委持续督促相关主管监管部门各司其职、各尽其责,认真落实集中整治各项任务,对工作滞后的单位及时约谈提醒。
为持续传导压力,该县纪委监委要求县卫健委进一步强化责任落实、明确整治重点,着眼于提升患者就医体验,推动解决群众反映强烈的“多次挂号”问题,县卫健委在全县二级公立医疗机构全面实行“一次挂号管三天”便民举措。不仅如此,县人民医院还创新推出了“一次挂号多科就诊”的医疗服务新模式,为需要跨科室就诊的患者提供跨科诊疗服务,患者无需再次挂号。自“一次挂号管三天”“一次挂号多科就诊”等惠民政策实施以来,已惠及患者6781人次,为患者免除挂号费用6万余元。
县纪委监委还举一反三,督促开展同类问题集中整改,系统梳理信访反映、监督检查等情况,加强与卫健部门沟通对接。针对“舍近求远”看病问诊问题,整合全县优秀医疗资源,建立健康服务网格团队,已安排704名有转外需求的患者和118名检验检查结果明显异常者在县内就诊;邀请全国知名专家固定频次来响坐诊,受益患者27名,减少患者经济负担14.6万元。
强化案件查办是开展好集中整治的关键,响水县纪委监委紧盯“关键少数”和关键岗位人员,重点查处医疗违规收费等违纪违法问题,发现乱收费问题线索164条,已立案查办11人。
“下一步,我们将继续深挖问题线索、加大办案力度、加快办案节奏,深入问题整治,集中攻坚四季度,力争再突破一批重点案件,再整治一批重点问题,确保集中整治取得实实在在的成效。”响水县纪委监委有关负责同志说。