李红:“拼抢活”中赢得销售达人
2020-08-24 16:08:00  来源:中国江苏网  作者:丁文怡  
1
听新闻

中国石化江苏淮安石油洪泽北京路站长李红十七年如一日爱站如家,想点子、拓市场、拼服务,在日积月累中赢得顾客好评连连。

“高峰时段洗车16辆,加油1050升,当日累计洗车80辆……” 7月3日晚10点,李红在案头整理二季度以来加油站洗车资料,分析洗车业务引流效益。不知不觉家里的电话催来,她确认了油站现场设备正常后才离开油站,回家后又整理了加油站的月度分析,一直忙到凌晨1点。第二天,员工小张孩子生病,李红二话没说顶起她的工作,一人兼两职。

“经营不等人,我慢别人一拍,销售就少一升。”赶在时间轴上,压着分秒线,在加油站这片“站地”,李红日复一日的拼抢干。洪泽北京路站汽柴油月销量十年增幅50%,便利店从无到有,月销量十年翻十倍。李红获得了5次淮安分公司先进个人,1次优秀共产党员称号。

工作家庭手心手背都是肉

17年前,刚入职中国石化的李红身材瘦削,加油站现场不少重活累活,“谁说女子不如男”李红斩钉截铁道,不出俩月,李红将自己练就成了雷厉风行的“女汉子”。罩棚清理、防撞柱及油罐操作井刷漆手到擒来,一样不输男同志。渐渐地,李红手上磨起了水泡,水泡又化成了老茧,她的女儿捧着妈妈的双手心疼不已。

今年6月12日,一辆120救护车疾驰而过,正是李红的父亲。接到电话,李红手一软,不禁泪眼婆娑,抹着眼泪赶去医院。6月17日,她的父亲在南京进行手术。“手心手背都是肉,工作家庭两头顾”,李红当日安顿好父亲便迅速乘车赶回160公里外的洪泽,如期参加公司6月18日组织的“最美星期四”活动,以及6月19日的燃油宝销售竞赛,并取得了二等奖成绩。好好工作也是报答父亲的一份孝心,李红如是激励自己,也感动着身边的员工。

从小夜市走出大效益

“流行什么卖什么,怎么流行怎么卖”一直是李红的口头禅。夜市经济、网络带货、视频宣传……各种营销试水,让李红成了淮安石油小有名气的网红。在吸引顾客关注后,针对客户人群,家有宝贝的客户推介儿童有机食品,时尚妈咪推介厨房料理产品,梅雨季节就分享雨伞。信息发久了,不少微信好友主动联系李红买特色商品,她的微商城越做越红火。看见小区周边的文化广场有热闹的夜市,李红从家里搬来折叠桌,吊起小夜灯,贴上宣传海报,将卓玛泉、冰包、鸥鹭纸等特色商品也搬了进来。“热闹的夜市也有我们中国石化的一份。”

节日期间,李红拉上油站的员工一起录制视频分享到抖音、微信、微博吸引眼球,拉近与顾客之间距离。缝上妇女节、青年节、端午节,李红喜欢在自己的顾客微信群里发红包,5元、10元的红包虽不多,但活跃了群里的氛围。转变营销思路,转“坐商”为“行商”,新顾客逐渐成为老朋友,让洪泽北京路加油站的便利店销售一路攀升,洪泽区临近站点也纷纷效仿。

随叫随到的服务哪里有?

“叮铃铃……”晚上近十点,李红的手机突然响起,电话那头竟是某物流车队的刘老板,已经有近半年没来加油。原来刘老板的车在北京路加油站附近没了油,抱着侥幸找到了李红。一听说没了油,李红连忙给他送去,还顺带拎了两碗泡面和火腿肠。“这样随叫随到的贴心服务哪里有?”刘老板收下了油和食物连连道谢:“这次回到北京路站加油,以后就坚决不走了。”原来,最近为了图便宜,刘老板的车队在一个社会站点加油,但油品质不好,闹心的事情接二连三。

诸如这样的事情,在油站多年的李红习以为常。她深信,服务要“入心、入脑、入行”。利用洗车业务做好现场服务,拉近与顾客之间距离,看见顾客车身脏了,她便引导顾客绑卡加油,享受优惠洗车服务。(丁文怡)

标签:
责编:孙骏
下一篇